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Catálogo de Servicios

:

Service Catalog: Formularios Electrónicos

Title

Formularios Electrónicos

Service Icon

Service Type

Business

Service Category

Colaboración

Service Status

Current

Service Criticality

HIGH

Service Manager(s)

Elí L. Barreto Cortés

Service Owner

Maribel Pico Piereschi

Business Service Description

Los formularios en línea permiten agilizar los trámites administrativos evitando errores de interpretación del texto al tiempo que contribuyen al cuidado del medioambiente. Eliminando los tiempos muertos y de traslado brindan una mejor experiencia de uso a los usuarios finales.

Service Description

El servicio de formularios electrónicos, emplea flujos de datos y procesos estrechamente relacionados que por medio de alertas y notificaciones a los responsables de cada sub proceso permite realizar el seguimiento de las actividades relacionadas con cada trámite implantado en el sistema.

Service Hours

​24 x 7

End User Information

 

Maintenance Window(s)

Segundo viernes de cada mes desde las 7:00 p.m. hasta domingo 9:00 a.m.

Sign-Up and Support Information

Helpdesk 

Lunes a Viernes: 7:30 a 17:30
 
Teléfono Soporte: (787) 7733076
 
Correo Electrónico Soporte: helpdesk@de.gobierno.pr

 

SLA

 

OLA

 

Service Cost

 

Relevant Service Links

 

Dependent Services

Base de Datos -SQL; Directorio Activo; Mensajería; Servicio de Colaboración

Vendor Responsable

Microsoft Corporation

Vendor Responsable:Account Manager

Alex Román

Oficina Propietaria

Clientes

OSIATD; OSIATD; OSIATD-Centro de Cómputos; OSIATD-Centro de Cómputos; OSIATD-Centro de Cómputos; OSIATD-Centro de Cómputos; OSIATD-Operaciones; OSIATD-Operaciones; OSIATD-Operaciones; OSIATD-Operaciones; OSIATD-Operaciones; OSITAD-Centro de Cómputos; OSITAD-Operaciones; Sub Secretaría de Asuntos Académicos; Oficina de Asuntos Federales; Sub Secretaría de Administración

Tipo de Usuarios

 

Attachments

Created at 5/19/2013 2:25 PM by WebMaster
Last modified at 1/30/2014 11:38 AM by WebMaster